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Titre
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Description
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Nous recherchons un Directeur de crise capable de diriger, coordonner et optimiser la gestion d’événements critiques susceptibles d’affecter la continuité des activités, la sécurité des personnes, la réputation de l’organisation et la conformité réglementaire. Ce poste stratégique s’adresse à un professionnel expérimenté, doté d’une excellente capacité d’analyse, d’un sang-froid remarquable et d’une forte aptitude à prendre des décisions rapides dans des environnements complexes, incertains et à forte pression. Le Directeur de crise joue un rôle central dans la préparation, l’activation et le pilotage des dispositifs de gestion de crise, en lien étroit avec la direction générale, les équipes opérationnelles, les fonctions juridiques, les ressources humaines, la communication, la sécurité et les parties prenantes externes.
Dans ce rôle, vous serez responsable de l’élaboration et de l’amélioration continue des plans de gestion de crise, des procédures d’escalade, des scénarios de réponse et des mécanismes de coordination interfonctionnelle. Vous devrez anticiper les risques majeurs, organiser des exercices de simulation, évaluer la maturité de l’organisation en matière de résilience et garantir la disponibilité des ressources nécessaires en cas d’incident grave. Vous interviendrez sur des crises de nature variée, telles que des cyberattaques, des accidents industriels, des incidents de sécurité, des crises sanitaires, des perturbations logistiques, des atteintes à la réputation ou des événements géopolitiques impactant les opérations.
Le Directeur de crise assure également la gouvernance des cellules de crise, la circulation fiable de l’information et la qualité des arbitrages pris dans l’urgence. Il veille à ce que chaque décision soit documentée, proportionnée aux enjeux et alignée avec les priorités stratégiques de l’organisation. Une attention particulière est portée à la communication interne et externe, afin de préserver la confiance des collaborateurs, des clients, des autorités, des partenaires et du public. Le poste exige une grande maîtrise des méthodes de gestion des risques, de continuité d’activité, de communication sensible et de coordination multi-acteurs.
Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion d’incidents majeurs, la conduite de plans d’urgence et l’animation d’équipes pluridisciplinaires. Il sait fédérer rapidement des interlocuteurs aux intérêts variés, arbitrer avec discernement et maintenir une vision claire malgré l’incertitude. Une connaissance approfondie des cadres réglementaires, des normes de sécurité et des meilleures pratiques de résilience organisationnelle constitue un atout essentiel. Ce poste convient à une personnalité rigoureuse, diplomate, structurée et résolument orientée vers l’action, capable de protéger durablement l’organisation face aux situations les plus sensibles.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Diriger la cellule de crise lors d’incidents majeurs ou d’événements exceptionnels.
- Élaborer, mettre à jour et tester les plans de gestion de crise et de continuité.
- Coordonner les équipes internes et les partenaires externes pendant les situations critiques.
- Évaluer les risques émergents et recommander des mesures de prévention adaptées.
- Superviser la communication de crise auprès des dirigeants, employés, clients et autorités.
- Organiser des exercices de simulation pour renforcer la préparation opérationnelle.
- Assurer le suivi post-crise, les retours d’expérience et les plans d’amélioration.
- Garantir la traçabilité des décisions et la conformité des actions engagées.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de crise, continuité d’activité ou gestion des risques.
- Excellente capacité de décision dans des environnements complexes et sous pression.
- Compétences solides en coordination interfonctionnelle et en leadership exécutif.
- Maîtrise des plans d’urgence, procédures d’escalade et dispositifs de résilience.
- Très bonnes aptitudes en communication sensible, interne et externe.
- Connaissance des cadres réglementaires liés à la sécurité et à la conformité.
- Capacité à analyser rapidement des informations incomplètes ou évolutives.
- Diplôme supérieur en management, sécurité, risques, droit ou domaine connexe.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la gestion de crises majeures au sein d’une organisation ?
- Avez-vous déjà dirigé une cellule de crise multidisciplinaire ?
- Comment priorisez-vous les décisions lorsque les informations sont incomplètes ?
- Quels types d’exercices de simulation avez-vous conçus ou animés ?
- Comment gérez-vous la communication avec la direction et les parties prenantes externes ?
- Quelle est votre approche pour améliorer les dispositifs après une crise ?
- Avez-vous travaillé sur des crises cyber, sanitaires, industrielles ou réputationnelles ?
- Comment assurez-vous la coordination entre sécurité, juridique, RH et communication ?
